Satıcı Onboarding Rehberi
📘 Sellorna Satıcı Onboarding Rehberi
Gönderim, Kargo ve Ödeme Politikası
1. Fiyatlandırma
Türkiye İçi Satışlar
Ürün fiyatınızı kargo dahil olarak belirleyin. Alıcıdan ekstra kargo ücreti talep edilmez. Gönderilerinizi kendi anlaşmalı kargo firmanız aracılığıyla gerçekleştirirsiniz.
Uluslararası Satışlar
Ürün fiyatınızı kargo hariç olarak belirleyin. Checkout aşamasında sistem, alıcının ülkesine ve sipariş ağırlığına göre otomatik kargo ücreti ekler. Bu tutar size aktarılır.
⚠️ Kendi kargo anlaşmanızdaki fiyat aşağıdaki baz tablondan farklıysa, farkı ürün fiyatınıza yansıtmanız gerekir.
2. Uluslararası Gönderim — Baz Kargo Tutarları
Sellorna'nın uluslararası siparişlerde alıcıdan tahsil ettiği ve teslimat onayından sonra size aktardığı baz kargo tutarları:
| Ağırlık (kg) | Avrupa (Bölge 1) | ABD/Kanada (Bölge 4) | Orta Doğu (Bölge 5) |
|---|---|---|---|
| 0.5 | 12.87 € | 19.88 € | 21.08 € |
| 1.0 | 18.78 € | 25.84 € | 28.52 € |
| 2.0 | 32.04 € | 40.02 € | 43.36 € |
| 5.0 | 70.46 € | 79.78 € | 83.95 € |
| 10.0 | 107.36 € | 138.28 € | 138.05 € |
| 15.0 | 133.36 € | 170.88 € | 173.55 € |
| 20.0 | 159.36 € | 203.48 € | 209.05 € |
💶 Not: Tüm tutarlar Euro bazındadır. Sellorna, ödeme aktarımı sırasında geçerli döviz kuru üzerinden TL'ye çevirerek ürün bedeliyle birlikte satıcı hesabına yatırır.
3. Uluslararası Gönderim Süreci
- Siparişi aldıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verin
- DHL, UPS, FedEx veya PTT ile gönderebilirsiniz
- Mikro ihracat kapsamındaki gönderilerde (300 kg / 15.000 EUR altı) evraklar kargo firmanız tarafından düzenlenir
- Kargo takip numarasını panele girmeniz zorunludur
- Gümrük vergisi alıcı ülkesinde alıcı tarafından ödenir
4. Ödeme ve Komisyon
Ödeme Takvimi: Teslimat onayından itibaren 14 gün sonra gerçekleştirilir.
Net Ödeme = Ürün Bedeli + Baz Kargo Tutarı − %10 Sellorna Komisyonu
Yabancı para cinsinden kargo tutarları, ödeme tarihindeki TCMB kuru üzerinden TL'ye çevrilir.
Minimum Ödeme Tutarı: 100 TL. Bu tutarın altındaki bakiyeler bir sonraki ödeme dönemine aktarılır.
5. Satıcı Panel Akışı
| Adım | İşlem | Sorumlu |
|---|---|---|
| 1 | Ürün ekle — fiyat + ağırlık gir | Satıcı |
| 2 | Alıcı sipariş verir | Sistem |
| 3 | Kargo ücreti otomatik hesaplanır | Sistem |
| 4 | Siparişi kargoya ver, takip no gir | Satıcı |
| 5 | Teslimat onayından 14 gün sonra ödeme | Sellorna |
6. Önemli Notlar
- Ürün ağırlığını kilogram (kg) cinsinden eksiksiz girmeniz zorunludur
- Sellorna, platform kargo baz rate'lerini önceden bildirmek kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar
- Satıcı, Sellorna'nın belirlediği kargo politikasına itiraz edemez ve bu gerekçeyle ücret iadesi talep edemez
- Yurt dışı gönderimde ihracat evrakı, gümrük beyanı ve teslimat sorumluluğu tamamen satıcıya aittir
Bu rehber Sellorna Satıcı Kullanıcı Sözleşmesi ile birlikte geçerlidir. Güncel sürüm için sellorna.com'u ziyaret edin.